1关于衣物
油油饭保证本店所有衣物吊牌商标齐全。亲请不要以正品作为标准来衡量我们的原单，也请不要把我们的YY和市面上那些便宜的仿单比，我们的YY均来自国内最好的精&仿厂家，我们可以保证YY质量绝对对得起它的价格。（我们不会因为衣服质量好，就骗你说衣服是专柜正品）。我们的价格便宜，是因为我们都是从厂家直接拿货，减少了中间环节，把原本商家获取的利润真正带给客户，并不是从质量上减少商品的成本，我们的商品在同类产品中的性价比绝对是比较高的，各位GGMM可放心购买。

2色差问题
可以保证我们网上的商品实物图片与实物款式绝对是一样的，图片都是经过我们的工作人员精心拍摄，因为网络的特殊性，显示屏亮度不同，实物与照片存在色差，视觉误差无法避免，这是网络销售的普遍问题（哪怕是实物图也不例外），所以请完全不能接受任何色差的GGMM 务必看清楚此条款，并考虑清楚再购买。色差问题将不能作为中差评、投诉、退换货的依据。

3退换货问题

1.签收后2天内保证商品因质量问题（除人为故意损坏外）包退换，并由油油饭承担一切退换邮费。商品质量问题如：衣服破损,大片脏污,缀饰脱落，剪裁版型有误，带子缝反了，等等为明显无争议的严重的质量问题，以及货品发错，少件等情况。亲在收到货的48小时内提出并原包装退回(商品未有任何损坏或污渍,未穿着,未洗涤过)，退换前务必提供照片,否则不予受理，过期概不负责。Ps:我们对商品质量是非常重视的，专人一件一件查质量，确认无误后包装,才发货的，所以基本上不可能出现离谱的质量问题。

2.发货过程中由于快递运输时商品都会受到不同程度的碰撞和挤压，有时发货时是很好的商品，而在收货时却已经损坏，所以在收货时一要定当着送货人员的面当面拆开验收，有损坏现象的一定要书面证明或是拒绝收货，这样快递公司就要承担相应的责任了（快递员也很辛苦）。认为商品有严重质量问题\和不符现象的\少配件配饰的,请让快递员给你作出书面或图片证明（必须），并按照具体退换货事项退换货物！注意：一旦签字收货了,就表明您能接受此商品,商品无质量问题和一切完好无损，就再不得以商品质量不好,做工太差,少了配饰,实物与网上不符等理由来找卖方的责任与麻烦,特此声明。

3.MM的衣物非质量问题不予退换（这是厂家的要求，她们发货量实在是太大了，实在是太忙，所以拒绝非质量问题退换，请MM理解！谢谢~~~~ MM的衣服均码也较多哦），如：轻微钩针或脱线,褪色或极小污点,有少许线头，裁剪画粉痕迹人为造成瑕疵,钮扣不牢,扣嘴未剪开,大小不适合,等无法控制的原因.电脑显示造成的色差(不同显示屏，色彩会有所不同的)、不喜欢、和我想像的不一样、大小穿着不合适、面料不符合想象、透明,穿着不舒服、手感不好、针脚粗等买家主观判断的问题不视为质量问题，各位比较挑剔的 GGMM, 请谨慎出价哦！我们不能保证所有商品都100%没有问题，相信没有哪个厂家或公司能保证自己的商品100%无问题。买家若不予签收直接退回，视为买家主动丢弃，油油饭不承担任何责任。GG的衣物可以因尺寸问题退换，不过，由买家承担一切来回邮费。

4.请买家慎重选择尺寸，留意商品的尺寸介绍和说明（亲可参看店铺的尺寸小贴士）。 2CM左右误差属正常，客服工作人员的意见仅供参考。亲们还是拿自己平时穿的衣服的平铺尺寸对比参考哦 !卖家不承担买家因错误选择尺寸而产生的损失。

5.有时候会造成部分拍下的商品出现断货的情况（油油饭建议MM们拍之前，先咨询下掌柜是否有货），没货了，亲们也不用着急哦， 我们会及时通知亲们；亲们也可以申请退款或者更换其他的款式，并联系掌柜，油油饭都会积极配合您 ,感谢您的合作！同时，油油饭建议亲在拍下商品时在给卖家的留言里写上所要宝贝的颜色尺码等，确保能准确无误的发货哦。

6.因平邮来回需要一个多月可能导致调换的商品等发回来早就没货下架了。所以退换货一律采用快递，不接受平邮。请务必保存好商品相关的包装及工作人员出具的送货单据等，以确保您能顺利进行退换货。包裹退回请在包裹内附上小纸条写上您的用户名和需要退换的原因和联系电话，退换的衣物的尺寸颜色等；以便及时查收和处理，以防出错哦。

7.一般快递派送前都会先联系,请确保您的地址正确及电话通畅,空号/停机/关机/拒接/不接听/地址不详/无人在家等会造成包裹的延误哦!个人原因导致退件,请自理往返邮费~

特别强调：买家因各种原因要求退换商品前，请务必与本店取得联系，并做好备忘记录，没有经过本店工作人员同意的情况下寄回商品的，本店有权拒绝处理任何原因的退换事宜。

4评价问题
1.如宝贝没有及时收到，不满意或遇到质量问题，请不要直接给我们差评评，给差评或中评其实不利于解决问题，您可以直接和我们电话联系，彼此之间多一份冷静和坦诚，相信任何问题都会迎刃而解的.未经联系直接给予中差评的, 我们都一律视为恶意评价予以投诉加差评。在交易的过程中我们的店员需要从采购/拍摄/上架/接单/打单/包装/配送等付出很多的辛劳，我们非常重视您的评价，我们的努力也是希望能更好的为各位MM服务，更快速的响应各位MM的需要（买家的利益高于一切）；请多支持，万分感谢！^_^。

5 快递问题

★1.本店不支持平邮（因平邮价格和快递价格差不多，而且时间很长），只发http://www.yto.net.cn/圆通快递和http://www.sto.cn/申通快递（亲可自己查询所在地是否在派送范围内）和http://www.ems.com.cn/EMS（快递不到的地区选择此方式）。宝贝拍下后，48小时内请到款(款到，24小时内发货)，特殊情况事先说明；如无说明，商品不予保留。发货信息会及时填写,亲们可以到交易状态里查看您的发货单号,请亲们留意哦 。

★2.正常情况下，发货后3天左右到，具体到达时间要看邮局和快递公司效率，这点我们无法控制，希望买家理智对待。